Inhalt dieses Artikels
1Die kurze Antwort
Bei einer normalen Aussperrung (Schlüssel vergessen, Tür zugefallen) zahlt keine Versicherung. Nach einem Einbruch oder Einbruchsversuch übernimmt die Hausratversicherung meist die Kosten für Türöffnung und Schlosswechsel. Es gibt aber Ausnahmen und Sonderfälle.
2Fall 1: Normale Aussperrung
Tür zugefallen, Schlüssel drinnen:
- Hausratversicherung: Zahlt NICHT
- Haftpflichtversicherung: Zahlt NICHT
- Private Unfallversicherung: Zahlt NICHT
- Fazit: Sie müssen selbst zahlen
- Tipp: Manche Premium-Kreditkarten haben Notfall-Services
3Fall 2: Nach Einbruch
Nach einem Einbruch oder Einbruchsversuch:
- Hausratversicherung: Zahlt Türöffnung
- Hausratversicherung: Zahlt Schlosswechsel
- Hausratversicherung: Zahlt Reparatur von Einbruchschäden
- Voraussetzung: Polizeiliche Anzeige
- Voraussetzung: Dokumentation der Schäden (Fotos!)
4Fall 3: Schlüssel verloren/gestohlen
Bei Schlüsselverlust oder -diebstahl:
- Normale Hausrat: Zahlt meist NICHT
- Hausrat mit Schlüssel-Schutz: Zahlt Schlosswechsel
- Achtung: Oft nur bis zu einem bestimmten Betrag
- Tipp: Prüfen Sie Ihre Police auf Schlüssel-Klausel
5Fall 4: Auto-Aussperrung
Wenn Sie sich aus dem Auto ausgesperrt haben:
- ADAC-Mitgliedschaft: Meist kostenlose Hilfe
- Automobilclub: Je nach Vertrag inklusive
- Kfz-Versicherung: Normalerweise nicht
- Kreditkarten-Schutzbrief: Manchmal inklusive
6Fall 5: Mietwohnung
Besonderheiten bei Mietwohnungen:
- Schlüsselverlust Hausschlüssel: Ihre Kosten
- Schließanlage muss getauscht werden: Kann teuer werden!
- Schlüssel-Haftpflicht: Übernimmt Schließanlagen-Kosten
- Tipp: Schlüssel-Klausel in Haftpflicht prüfen
7So melden Sie einen Versicherungsfall
Wenn die Versicherung zahlen soll:
- 1. Bei Einbruch: Sofort Polizei rufen (110)
- 2. Schäden dokumentieren: Fotos, Videos
- 3. Nichts verändern bis Polizei da war
- 4. Rechnung vom Schlüsseldienst aufbewahren
- 5. Versicherung zeitnah informieren (Fristen beachten!)
- 6. Schadensformular ausfüllen
Häufige Fragen
Muss ich bei Aussperrung trotzdem die Versicherung informieren?
Bei einer normalen Aussperrung nicht. Nur wenn ein Versicherungsfall vorliegt (Einbruch, Diebstahl mit entsprechender Klausel), müssen Sie die Versicherung informieren.
Lohnt sich eine Schlüsselversicherung?
Wenn Sie in einem Haus mit Schließanlage wohnen, kann sich eine Schlüssel-Klausel in der Haftpflicht lohnen. Ein verlorener Schlüssel kann sonst Kosten von mehreren tausend Euro verursachen.
Bekomme ich bei Einbruch alles erstattet?
Die Hausratversicherung übernimmt die direkten Schäden (Schloss, Tür, gestohlene Gegenstände bis zur Versicherungssumme). Wertsachen sind oft nur begrenzt versichert - prüfen Sie Ihre Police.